利用規約

１．ご予約の手順について

「予約する」のボタンをクリックすると、スケジュール表のページが表示されます。オンライン弁護士相談が可能な弁護士を選択していただき、ご希望の日時が予約受付可能であれば、お申込みいただけます。
なお、ご希望日時が予約不可の場合でも、急なキャンセル等によりご予約可能になる場合がございます。特にお急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。

２．ご予約時の入力項目について

ご希望日時を選択していただき、ご相談者の氏名、連絡先、ご相談内容等の必須項目へ入力を行っていただきます。
なお、当日のご相談をスムーズに行うため、事前にご相談内容をお伺いいたします。ご相談案件の種類の選択と相手方氏名については、利害関係等を確認するため必須項目とさせていただきます。

３．ご予約の確定について

お申込みいただいたご希望日時、ご相談内容及び相手方氏名等を確認させていただいた後、当事務所からメールにて、ご相談をお受けできるか否かのご連絡をさせていただきます。

４．利害関係の確認について

相手方と利害関係がある場合等には、ご相談をお受けすることができません。その際は、ご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
なお、ご相談内容等については当事務所が責任を持って廃棄処分させていただきます。

５．ご予約枠について

ご予約枠は１枠３０分単位となりますが、実際の相談時間につきましては、次の法律相談等の準備のため最大相談時間は、２５分程度とさせていただきます。
なお、相談当日にご予約枠を１枠３０分から２枠１時間へ変更することはお受けしておりません。予め１枠３０分を超えるご相談をご希望の場合（例えば、１時間以上の相談をしたい場合など）は、お手数ですが、再度スケジュール表から１枠３０分から連続で２枠目以降のご予約をお願いいたします。

６．相談料について

１枠３０分（最大相談時間２５分程度）５,５００円（税込）の前払いとなります。

なお、企業の相談料は１枠３０分（最大相談時間２５分程度）１１，０００円（税込）の前払いとなります。

※菅野晴隆弁護士の相談料は１枠３０分１１,０００円（税込）、企業の相談料は１枠３０分１６,５００円となります。

７．お支払方法について

各種クレジットカード決済（ダイナースを除く。）または銀行振込みにてお支払いいただきます。

８．お支払時期について

クレジットカード決済をご希望の場合は、お申込み時にお支払手続きを行っていただきます。銀行振込みをご希望の場合は、オンライン弁護士相談予定日の３日前までに当事務所指定の口座へお振込みをお願いいたします。

９．日程変更について

お申込み確定後、ご都合が悪くなられた場合の日程変更は、調整可能な場合のみ変更いたします。オンライン弁護士相談予定日の３日前（例えばオンライン弁護士相談予定日が２５日の場合は２２日）までに、当事務所の執務時間内に、お電話またはメールにてすみやかにご連絡をお願いします。

10．キャンセルについて

お申込み確定後、キャンセルされる場合は、オンライン弁護士相談予定日の３日前（例えば相談予定日が２５日の場合は２２日）までに当事務所の執務時間（９：００～１８：００）内にお電話またはメールにて、すみやかにご連絡をお願いします。
なお、当事務所都合（利害関係等により弁護士がオンライン弁護士相談をお受けできないと判断した場合）により、お断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。事前にいただいておりますご相談内容等については、当事務所で責任を持って廃棄処分させていただきます。
また、ご相談後のキャンセルは如何なる理由があろうともお受けいたしかねます。

11．返金について

相談料を銀行振込みされた方のキャンセルは、一旦お支払いいただいた相談料より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金させていただきます。
なお、当事務所都合（利害関係等により弁護士がオンライン弁護士相談をお受けできないと判断した場合）により、お断りさせていただく場合、当事務所が振込手数料を負担させていただきます。
また、クレジットカード決済された方のキャンセルは、決済取消処理を行います。

12．ＺＯＯＭの設定について

ＺＯＯＭをご希望の方は、ご予約日時にアクセスできるＵＲＬを当法人よりメールにて、ご指定のメールアドレスへ送信させていただきます。ご予約日時の10分前からＵＲＬへアクセスが可能となります。
アクセス後はオーディオ（webカメラ等）を許可していただき、ご相談を担当弁護士としていただきます。

13．Ｓｋｙｐｅの設定について

Ｓｋｙｐｅをパソコンまたはスマートフォン等にインストールして、ログインしていただきます。ログイン後は、「ツール」から「設定」を開き、「一般」の中の「オーディオ設定」から「マイク」、「スピーカー」の状態と「ビデオ設定」からＷＥＢカメラが認識されていることの確認をお願いします。
なお、オンライン弁護士相談の３日前までに、お伺いしたＳｋｙｐｅ名に事前に連絡先追加リクエストのメッセージをお送りいたします。メッセージが届きましたら、ご予約日時等を確認していただき、ご承認をお願いします。ご承認いただくと双方の連絡先リストへ追加されますが、オンライン弁護士相談終了後は当事務所のＳｋｙｐｅ連絡先リストからは削除させていただきます（ご相談者におかれましても、以後のご利用予定がなければ、適宜削除をお願いいたします。）。

14．Ｓｋｙｐｅ名の連絡について

お申込み時にＳｋｙｐｅ名をお伺いする項目がございますので、ご入力をお願いいたします。
なお、Ｓｋｙｐｅのインストールがお済みでない方は、オンライン弁護士相談の３日前までに、Ｓｋｙｐｅ名を当事務所までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。

15．オンライン弁護士相談の事前準備について

オンライン弁護士相談当日は、ご予約時間の１０分前までにＳｋｙｐｅを起動して、通信状態の良い環境にて、当事務所からのご連絡をお待ちください。事前にお伺いしたご相談者のＳｋｙｐｅ名へ担当弁護士からビデオ通話の呼び出しを行います。着信確認後、ビデオカメラマークのボタンから応答お願いします。受話器マークから応答されますと音声のみの通話となりますのでご注意ください。
なお、ご予約時間を５分以上過ぎても応答がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。この場合のキャンセルは相談料の返金はいたしかねます。

16．Ｓｋｙｐｅ及びＺＯＯＭで不具合が発生した場合について

Ｓｋｙｐｅ及びＺＯＯＭを利用する際に、何らかの問題でつながらない、映像が出ない、音声が聞こえないなどのトラブルが発生した場合は、再度、ご予約を取っていただき、後日、ご相談いただくことになります。
ただし、ご相談者側の事情によりこれらのトラブルが発生した場合は、原則として、別に相談料をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

17．ご相談案件を具体的にご依頼される場合について

ご相談後、弁護士に具体的なご依頼をされる際には、直接弁護士と面談していただき、ご契約していただく必要がございます。